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线上活动想要提高客户满意度,看这里!
线上活动想要提高客户满意度,看这里!
第一、了解你的客户记得要了解你的客户,不光是他们的姓名、年龄和住处。当你开始了解消费者的兴趣和品味时,你就会了解企业所提供的服务是如何帮助他们。洞悉买家的需求能打开金矿,你可以根据需求修改策略,为客户提供更好的购买体验。正确的资讯会帮助你收集数据以增加客户参与。有很多方法可以了解你的客户,像是专注于网路分析、行为模式分析、客户资料分析等等,以借此获取所需的内容。第二、提供个人化服务每项业务...
2022-10-07 827次阅读 阅读全文
作为中小企业举办线上活动怎么做?
作为中小企业举办线上活动怎么做?
当我们讲到办活动的形式时,第一时间想到的可能是实体线下活动或是虚拟线上活动。 事实上,还有第三种形式,叫做「混合型活动」,又称「OMO活动」,意思是将上述两种活动结合。 「OMO 活动」是一个比较新潮的概念,所以很多人可能还没听过,但是这种新型的活动已经愈来愈受欢迎。这种混合型活动主要被应用在会议及贸易展上,同时也可以应用于网路研讨会或是展览,让它们更具有吸引力。 有兴趣了解举办活动的最新趋势...
2022-10-05 541次阅读 阅读全文
【干货】如何举办一场活动?
【干货】如何举办一场活动?
一场活动想要举办的成功,首先要确定办理活动的目的是什么?是透过活动来达成转换率、提升业绩,或是既有的客户再行销、感情维系,或是品牌曝光、打知名度,新客开发…等,我们明白大家都想一个活动成效什么都能拥有,但毕竟活动的资源投入有限,须先确立目的,才能精准展现活动诉求、获取相应效益。其次活动内容规划为整个企划的重点,应具备活动主题、活动类型、细节规划、流程与期程安排、合作厂商等项目,清楚展现活动的各项...
2022-10-03 565次阅读 阅读全文
线上直播活动应该如何落地执行呢?
线上直播活动应该如何落地执行呢?
活动应该如何落地执行呢? 1.活动预热、宣发 如果直播时间是周一,可以在周五进行2次预热。周五:首次预热,需要知道客户的需求所在,让客户对直播课程有一定的认知,利用价值点去吸引他们。周日宣发:活动宣发已经是建立在用户的认知上了,所以在补充一些用户的痛点进出刺激,从不同的角度进行运营包装,所以文案和海报上面我们可以采取两种不同的展现方式。具体的运营中,还是需要把握宣传节奏,不能过于密集刷屏式宣...
2022-09-30 605次阅读 阅读全文
活动策划的核心是什么?怎么对活动预热?
活动策划的核心是什么?怎么对活动预热?
运营的工作是基于一个目标做一系列的导向动作,这个动作的特点是流程化、精细化还要有节奏感。活动目的至关重要,是整个活动的核心。需要花费一定时间考虑清楚,活动的目的是什么,拉新转化还是用户留存。拉新:就是拉新用户。如果你在门店做一个活动,邀请3个朋友进群,可以送一盒酸奶,很多用户就会积极拉动身边好友进群。促活留存:拉新的用户仅仅只是注册还达不到运营的目的,所以需要促活,想尽办法促使新员工活跃度。...
2022-09-28 629次阅读 阅读全文
策划|如何为活动制定目标和目的?
策划|如何为活动制定目标和目的?
成功的活动企划该从哪里开始?  所谓「万丈高楼平地起」,一场成功的活动得先从一份有架构的企划书开始,一份企划案的好坏,大多就取决于目标设定,一旦活动目标明确,后续的行销企划与效益评估就会更稳固,一场成功的活动就应运而生了。  该如何为活动制定目标与目的?  在办活动前,你可能会经常听到「目标」和「目的」这两个词,这两种中文意思好像很相近,但从原文来看,我们就可以分辨出两者的差别。  --目...
2022-09-26 545次阅读 阅读全文
活动策划的第一步:洞察使用者需求
活动策划的第一步:洞察使用者需求
了解使用者需求是活动策划的第一步,我们要清楚使用者现阶段的需求是什么,为什么会有这些需求,一一罗列并进行分析。活动运营人要做的工作是用什么方式可以满足他们需求,让他们觉得很满意;最终形成良好的口碑,使用者自身也变成了平台的宣传和推广者,这是最理想的结果。(1)从使用者的心理需求挖掘:分析使用者当前的心理诉求,做哪些事能打动他们? (2)从使用者的物质需求挖掘:分析使用者当前的物质需求,他们迫切需...
2022-09-24 517次阅读 阅读全文
营销活动的命脉——营销目标的设定
营销活动的命脉——营销目标的设定
营销目标可说是营销活动的命脉,所有活动走期、人员及管道间的配合与执行都必须要紧扣着营销目标的方向进行,倘若上述任一元素在运作时偏离了原先订立、取得共识的营销目标,都可能为营销活动增加许多变数与不必要的成本。而目标的订立也是越细致具体越好,营销企划其实是一门讲究「脉络」的功夫,你必须要先稳固目标这个命脉,再去发散、思考执行方式、工具、预算等细致的问题。然而许多营销企划人都有一些常见的通病,包括更注...
2022-09-22 550次阅读 阅读全文
如何应对线上活动中的突发事件?
如何应对线上活动中的突发事件?
1 活动平台突发事故。一定要熟悉常用的在线平台各项功能,查阅常见问题并汇总。出现故障后,先凭经验尝试解决,及时联系平台技术支持,尽快排除故障。 2活动进行中发生意外。邀请参与者在线互动却无人应答,活动助理需要帮助参与者排除技术故障,如是否禁言,是否邀请人为开麦等,若在线活动进行中,有人随意开麦或摄像头影响活动进程,应立即禁脉与摄像头。3电子设备突发故障。活动开始前,准备两个可兼容所需网络平台...
2022-09-20 491次阅读 阅读全文
2022年度新品发布会互动解决方案开启
2022年度新品发布会互动解决方案开启
随着互联网+的发展,新品发布会已然不是简单地发布新品而言,主办方也越来越看重线上传播和活动影响力。如果发布会仅依靠主持人、演讲人员的持续输出,也只是让参会者被动地吸收信息。但如果以各类互动形式,通过对新品的提问、共同启动、抽奖等方式,就能拉近现场参会者和品牌的距离,加深新品和品牌的双重印象。今天给大家带来云发布会定在什么时间段较好?可以让你不再熬夜写方案、不用在各大活动网站之间相互切换对比。现...
2022-09-18 453次阅读 阅读全文
【新品发布会】互动解决方案
【新品发布会】互动解决方案
新品发布会互动解决方案. 1. 提前做好工作,确定双方签字人,安排签约仪式时间,至少在活动开始前一周发出邀请函。 2.场地一般选择在会议室、酒店、洽谈室等,尽量选择交通便利的活动场所,要征得签约双方企业的同意。 3. 签约仪式的时间确定,要避开周末和节假日,方便参会人员出席。4. 签到墙、背景板要包含签约仪式信息、双方企业单位,主视觉设计要风格一致,贴合签约仪式的主题。 5.签到桌要按照仪式...
2022-09-16 540次阅读 阅读全文
杭州企业如何举办新品发布会?发布会策划都需要哪些内容
杭州企业如何举办新品发布会?发布会策划都需要哪些内容
发布会又称新品发布会。对公司而言,举办新品发布会,是自己联络、协调与客户之间的相互关系的一种最重要的手段。常规形式是将有关的客户或者潜在客户邀请到一起,在特定的时间里和特定的地点内举行一次活动,宣布新产品。对于企业来说,新品发布会的流程制定非常重要,由于企业新品发布会关系着未来的销售,所以流程策划足够出彩,会给新产品的推出形成重要的传播和影响。发布会策划都需要哪些内容?首先要搞清重点。发布会的重...
2022-09-14 452次阅读 阅读全文